WFH後疫情時代企業必須留意的風險 與新社交禮儀觀察

WFH後疫情時代企業必須留意的風險 與新社交禮儀觀察

by Yuting Chao

個人觀察,歡迎討論

遠距工作將持續,企業必須適應調整

以電腦為主的辦公室工作,將大量轉變為遠距工作,或必須保有遠距工作的彈性。無法適應、甚至抗拒遠端工作的企業將容易遭到淘汰,非必要的辦公室上班形式應該要檢討,個人認為,能夠用電腦完成的工作都應該能夠遠距處理,需要簽核的文件也可以數位簽核,沒有必要讓員工一定要在辦公室上班,這也衝擊部分傳統老闆們的打卡思維。當然,遠距上班必須要自律和責任感,相對帶來的「責任制」也帶來完全不同的管理模式,這是不論資方勞方都必須要互相磨合的。

留意過度擴張可能的風險

因疫情原因讓許多物流、冷凍食品、網購生鮮相關產業急速成長,應該許多企業在這段時間擴大規模、增加投資,以應付現階段的大量訂單,但「因疫情帶來的業績」會有結束的一天,須留意過度擴張之後是否能支撐疫情後的業績下降。

日本生產寒天為主的「伊那食品」就是很好正面例子

伊那食品的會長塚越寬有一套「年輪理論」:他認為企業增長不必太快,反而必須像樹的年輪一樣,慢慢生長,才會穩定紮實。2015年日本曾掀起一股寒天減肥旋風,當時許多廠商都趕緊擴張搶食市場,塚越寬卻說:「只賺該賺的,不要被突如其來的浪潮打亂腳步。」事後證明他是對的,隔年寒天旋風退燒,許多廠商倒閉,伊那食品卻屹立不搖。也是日本民眾最希望永遠存在的企業第一名。

摘錄自《有一種工作,叫生活》 Amazing 著

企業必須更重視優化流程、危機處理預演

不論是遠距工作、生產增加或緊縮,都與效率成本息息相關,必須更重視優化工作/生產流程,一昧固守舊方法鐵定行不通,未雨綢繆疫情前中後的狀況也是必須,我們無法預測未來會如何,但不外乎疫情狀況變好/變壞的幾種排列組合,企業必須針對這些狀況先有對策,並在過程中不斷滾動式調整,「靈活度」變得更加重要。

一人公司工作型態增加

很多人因為疫情失業,在接案社團裡看到不少因此轉為Freelancer的工作者,這樣的「一人公司」增加,除了在接案市場變得更加競爭、品質價格更參差混亂之外,企業方也可以透過增加Freelancer合作,讓公司更加彈性。

而要如何找到適合的接案者?個人認為事先充分溝通非常重要,所以我目前的接案客戶都是先雙方聊過確定需求,才確定合作的,並非發過來=直接上工,為的就是確保兩方認知和價值觀不會落差太大。

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口罩成為新社交禮儀,強調生產過程的衛生是加分項

個人認為現在的台灣,即使解除第三級警戒、疫情減緩,在陌生人多環境,「戴好口罩」將持續成為新的社交禮儀,因為經過這波瘟疫,我們已經充分了解戴口罩的好處(衛生方面),除非COVID-19病毒變成如同小感冒一樣好解決,否則戴口罩日常應該仍會在「保護自己也保護別人」的社會氛圍下繼續。對於在陌生人多公共場合不喜歡戴口罩、或是覺得「反正別人都有戴=我有被保護到就好」的人,就容易讓人覺得特別自私,至少我個人是這麼覺得。

這部分衍生出對於「生產過程衛生」的再次重視,尤其和吃有關的東西,若食品生產過程強調殺菌、衛生作業流程,會比疫情前加更多印象分數,至少減少消費者拿到包裹時,除了在包裹上狂噴酒精,拆開之後也想再噴一輪的恐懼感。


我是Yuting,目前正嘗試自由接案工作中,
從事自由撰稿/內容企劃/SEO內容優化/平面設計/古琴推廣。

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