效率會議的2個重點 | 無結論會議小員工該怎麼辦

效率會議的2個重點 | 無結論會議小員工該怎麼辦

by Yuting Chao

先講標題結論,效率會議的2個重點:「要有準備」、「要有結論」。好,這看起來超沒營養,是大家都知道的廢話,但我們往往因為各種因素,導致做不足準備和沒有結論。今天要來分享的是,小職員/上班族/打工人/不是老闆的我們,該如何避免無效率的會議。

會議前搞懂重點、自己的角色、做好備案

有時候開會通知只有時間、大標,我想應該也有很多人遇過吧?就是搞不太清楚臨時多這個會要幹嘛,如果就這麼開會,你可能會面臨一問三不知、看起來特別在狀況外的風險。所以做好功課或是找人問,搞懂「為什麼要開會」,以及跟自身有關係/可能有關係/沾到邊有關係 的地方,以此為依據做好準備方案+備案。就算沒要你在會議上提正式的簡報,也要想點內容,做好「說話的準備」

沒有結論的會議怎麼辦?

就算做好準備、各種方案,開會也不一定有「結論」,各種人事物排列組合的複雜因素,小到個人因素、大到組織文化,導致沒有結果,很多時候不是小職員能夠改變的。

多問一句不會死

即使如此,有一件事必須要搞懂:下一步要做什麼,比如這次創意都不採用,那要往那個方向走、需求是什麼?不知道方向總該有個下次會議時間對吧?千萬別模模糊糊就開完會、然後糊裡糊塗不知道自己的權責要幹嘛。

如果這個會議整體風格是「自行體會、心照不宣、下次再說」,我也會很賤的多問一句「那接下來我們具體要怎麼做、還是說我們下次開會希望達到什麼目標呢?」,雖然當下可能有被討厭的風險,但總比事後一頭霧水造成的各種「職災」來的好。

沒有結論的會議 – 如果是共同造成的

有一種會議叫「Brainstorming」創意發想,特別容易沒結論,就算每個人都事前準備了自己的方案,idea這種東西也很難得到全員認可,總有「想想看或許有更好更驚艷的」心情,於是就開始一群人坐在會議室裡「一起想」。每次遇到這種情況我都超疑惑「坐著一起想」這件事,因為我有好靈感的時候,絕對不會是在會議室裡,當然也可能是本身就不是很創意的料吧,只要開始「一起想想」,我就開始感到壓力(這裡單指的是創意的部分)。

所以,如果是「大家一起都想不出來」的會議,果斷訂好方向、各自的功課、下次時間,就別繼續讓尷尬的空氣延續了吧~

沒有結論的會議 – 如果是話語權最大者想要的

最大話語權者,可能是老闆、主管、客戶…,這時候就考驗小職員們「讀空氣」的能力了。如何在會議裡的各種談話資訊裡,做到正確的「閱讀理解」,著實是一種考驗,這也跟相處時間、對他人的了解有關。然後根據不同人/情況,找出對方想要的,狀況不外乎以下幾種:

1. 他還沒有仔細想好,並不想馬上下結論

積極做法:了解對方搖擺的點,給出更清楚的答案/建議,但不要給出完全一面倒的推薦,最終決策權屬於決策者。
消極做法:約好時限,下次再聊。

積極/消極兩種並無絕對是非對錯,要看是否適合,有時候太積極push會讓他人感到壓力,反而適得其反。

2. 單純搞不清楚,所以無法有結論

積極做法:用客觀的態度幫助對方梳理思緒,引導理解、做出決策。
消極做法:約好時限,下次再說。

3. 如果是多方會議,還不想給對方肯定的答案/承諾,保留決策彈性

這時候大概只能一起回家,關起門再說。

沒有人會想要浪費時間

如果可以,誰想要浪費時間?不論是那個工作角色,我想沒有人會故意一直開浪費時間的會議,用理性客觀和同理的角度溝通,能解決很多問題,而不論你是哪一種角色,如何在各種情況下,都能保持「理性客觀同理心」,就是每個人自我的修行了。

以上是個人粗淺的心得,我知道造成無效率會議的因素很多很複雜,但很多時候,我們能做的就是盡量調整自己,以幫助事情推動的責任感,完成每一項任務。


我是Yuting,目前自由接案工作中,
從事自由撰稿/內容企劃/SEO內容優化/平面設計/古琴推廣。

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